REFUND POLICY
Refunds and cancellation.
Last updated: August 14, 2026
Cancellation
You may cancel your subscription at any time through the customer portal available from your account. Cancellation prevents the next renewal and takes effect at the end of the paid period. You retain access to the plan until that date and no further charges will be made.
Renewals
Monthly and annual subscriptions renew automatically until cancelled. The amount, applicable taxes, billing period and renewal frequency are shown before purchase.
Refunds
You may request a refund for an initial purchase or renewal within 14 calendar days of the charge by emailing info@invisible-marks.com. Include your account email and, if available, the transaction number. Duplicate or incorrect charges and serious technical problems that prevent use of the service will also be reviewed and refunded where appropriate.
After this period, no refunds or partial refunds for unused time are provided unless required by applicable law. Approved refunds are returned to the original payment method; the time taken to appear depends on Paddle, the payment provider and your bank.
Payment processing
Paddle is the Merchant of Record for Invisible Marks subscriptions and manages payments, taxes, receipts and refunds to the original payment method. You may also use the contact details on your Paddle receipt for help with a transaction.
Statutory rights
This policy does not limit any mandatory consumer rights. For digital services, the right of withdrawal may be affected when the customer requests immediate performance and provides the consent required by law.
Free plan
The Free plan creates no charges and may be discontinued at any time.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Reembolsos y cancelación.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal del cliente disponible en tu cuenta. La cancelación evita la siguiente renovación y tendrá efecto al final del periodo ya pagado. Mantendrás el acceso al plan hasta esa fecha y no se realizarán nuevos cargos.
Renovaciones
Las suscripciones mensuales o anuales se renovarán automáticamente hasta su cancelación. Antes de contratar se mostrarán el importe, impuestos aplicables, periodo y frecuencia de renovación.
Reembolsos
Puedes solicitar el reembolso de una compra inicial o renovación dentro de los 14 días naturales posteriores al cargo escribiendo a info@invisible-marks.com. Incluye el correo de tu cuenta y, si lo tienes, el número de la transacción. Los cargos duplicados o incorrectos y los problemas técnicos graves que impidan usar el servicio también serán revisados y reembolsados cuando corresponda.
Fuera de ese plazo no se realizan reembolsos ni devoluciones parciales por periodos no utilizados, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original; el tiempo hasta que aparezcan depende de Paddle, el proveedor de pago y la entidad bancaria.
Procesamiento del pago
Paddle es el Merchant of Record de las suscripciones de Invisible Marks y gestiona el cobro, los impuestos, los recibos y la devolución al método de pago. También puedes utilizar los datos de contacto incluidos en el recibo de Paddle para solicitar asistencia con una transacción.
Derechos legales
Esta política no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor. En productos digitales, el derecho de desistimiento puede verse afectado cuando el usuario solicita el inicio inmediato de la prestación y presta el consentimiento exigido por la ley.
Plan gratuito
El plan Free no genera cargos y puede dejar de utilizarse en cualquier momento.